Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop EVORAI, bereikbaar op www.evorai.nl, tot stand komen.
EVORAI is een handelsnaam van [juridische bedrijfsnaam], gevestigd in Nederland.
Onze volledige bedrijfs- en contactgegevens zijn te vinden op de contactpagina van onze webshop.
Artikel 2 – Producten en aanbiedingen
EVORAI biedt onder andere fragrance mists, geurproducten en samengestelde giftsets aan.
Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine verschillen in kleur of presentatie kunnen voorkomen.
Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
Artikel 3 – Bestellingen en betalingen
Door een bestelling te plaatsen, doet de klant een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Wanneer een bestelling onverhoopt niet kan worden uitgevoerd, informeren wij de klant en betalen wij eventueel ontvangen bedragen terug.
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Artikel 4 – Levering en verzending
EVORAI levert voorlopig binnen Nederland en België.
De actuele verzendkosten en geschatte levertijden staan vermeld in ons verzendbeleid.
Wij streven ernaar bestellingen zorgvuldig en binnen de aangegeven termijnen te verwerken. Als levering vertraging oploopt, informeren wij de klant waar nodig.
Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten in beginsel pas over wanneer de klant of een door de klant aangewezen derde het product heeft ontvangen.
De wettelijke rechten van consumenten bij te late of uitblijvende levering blijven van toepassing.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en retourneren
Consumenten hebben bij aankopen op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te herroepen.
De voorwaarden, retourprocedure en terugbetalingen zijn beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Voor bepaalde verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering, kan een wettelijke uitzondering gelden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Deze uitzondering wordt uitsluitend toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Artikel 6 – Garantie en klachten
Klanten hebben recht op producten die aan de overeenkomst voldoen en beschikken over de wettelijke consumentenrechten die daarbij horen.
Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet in orde? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.
Deze voorwaarden beperken de wettelijke garantierechten van consumenten niet.
Artikel 7 – Gebruik van de website
De inhoud van onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen en merkuitingen, mag niet zonder toestemming worden overgenomen voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten wordt beschermd.
Wij streven naar een goed functionerende en veilige webshop, maar kunnen niet garanderen dat de website op ieder moment volledig storingsvrij is.
Artikel 8 – Persoonsgegevens
EVORAI verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice.
Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens is te vinden in ons privacybeleid.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
EVORAI is aansprakelijk voor zover dit voortvloeit uit de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt consumentenrechten wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met EVORAI is Nederlands recht van toepassing.
Consumenten behouden de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke internationale recht voor hen gelden, waaronder eventuele rechten in hun woonland.
Bij klachten of geschillen verzoeken wij klanten eerst contact op te nemen met onze klantenservice om samen een oplossing te zoeken.
Artikel 11 – Contactgegevens
EVORAI
Website: www.evorai.nl
Juridische bedrijfsnaam: FR ONLINE WEBSHOP
KvK-nummer: 88499839
Vestigingsadres: Hornstraat 7, 8022 CV Zwolle
E-mailadres: info@evorai.nl
De volledige en actuele bedrijfsgegevens worden beschikbaar gesteld via onze webshop.